优质护理服务在急诊护理中的应用效果  

作　　者：周秀春[1] 黄妹[1] 招婷[1] 

机构地区：[1]广东医学院附属医院

出　　处：《全科护理》2014年第14期1325-1326,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]观察优质护理服务在急诊护理中的应用效果。[方法]将72例急诊科就诊病人随机分为对照组和观察组各36例,对照组病人实行常规护理,观察组病人采取优质护理服务,比较两组病人对护理工作的满意情况。[结果]观察组病人对护理管理模式、病区整体环境、护士知识指导、人文氛围等满意情况评分均高于对照组,总体满意度明显高于对照组,经比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务能改善护患之间的关系,提高病人对护理工作的满意度。

关 键 词：优质护理服务 满意度 急诊 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]