大唐SP30-iHotel系统某酒店应用研究  

作　　者：李维皓[1] 

机构地区：[1]陕西省行政学院

出　　处：《中小企业管理与科技》2014年第16期221-222,共2页Management & Technology of SME

摘　　要：目前旅游业蓬勃发展,外出旅游的人员增多,客人对酒店的服务要求也越来越高,使得各星级酒店更加注重星级服务标准,增加自身在酒店行业的信誉和地位,增加客人的入住率。而各种会议、团体活动也经常选择酒店举行。这就对酒店的电信服务提出的更高的要求,客人会希望酒店能提供全面、方便的电话服务;个性化、亲切的语音服务;痛快淋漓的宽带上网服务;快捷、准确的结算服务。旅游业已经成为众多省份的支柱产业。以陕西省为例,仅2005年,来陕旅游人口达105.92万人次,其中,外宾73.76万人,直接收益达95765.7万元,旅游外汇收入30871万美元。面对如此巨大的蛋糕,各个酒店自然是垂涎三尺。除了在硬件设施上的比拼之外,软件服务也是重点。其中,对包括语音服务在内的酒店管理系统的需求,也是越来越高。

关 键 词：大唐SP30-iHotel系统 应用研究 

分 类 号：TP391.41[自动化与计算机技术—计算机应用技术]