政府辟谣速度:快与慢的反思  

作　　者：蒲珏伶[1] 郭小安[1] 

机构地区：[1]重庆大学新闻学院,重庆401331

出　　处：《电子政务》2014年第6期31-37,共7页E-Government

基　　金：国家社科基金青年项目"网络谣言的社会心理及应对策略研究"(10CZZ018)

摘　　要：在诸多由网络谣言引起的公共事件中,政府在危机处理方面"反应不及时"被认为是罪魁祸首。而快速反应并不代表越快越好,过分追求速度很可能会带来矫枉过正的危险。在不少谣言事件中,尽管政府相关部门快速反应、积极辟谣,但谣言并没有得到澄清,有的反而愈演愈烈,甚至引发集体行动。由此可见,政府辟谣的快与慢并不一定是谣言应对的关键变量,需要对谣言类型、谣言产生情境、辟谣效果等进行具体考察。

关 键 词：网络谣言 政府辟谣 时间法则 公共事件 危机管理 危机公关 电子政务 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]