2014年1-3月民心网诉求办理光荣榜单  

出　　处：《民心》2014年第4期24-27,共4页

摘　　要：2014年1-3月,民心网收到群众举报投诉和政策咨询问题58976件,部门报结19489件;民心网承办人对10182件诉求问题的解决情况进行电话回访,对1866件进行跟踪,对12817件部门报结件进行评星,其中,五星及五星以上10908件,四星1305件,三星567件,三星以下37件;总平均分4.85分,总反馈率73.4%,总优秀率85.13%;处理违规违纪人员189人,收缴违规违纪金额271.25万元,还利于民1.39亿元,促进公益性投入7858．97万元。

关 键 词：电话回访 反馈率 违纪人员 大连市中山区 总平均分 浑南新区 市纪委 行业系统 执法局 抚顺市东洲区 

分 类 号：D261[政治法律—政治学]