对保险业引入ISO 9000质量管理体系治理车险理赔难和寿险销售误导的探讨  

作　　者：郑征平 

机构地区：[1]中国保监会内蒙古监管局,呼和浩特010040

出　　处：《内蒙古金融研究》2014年第5期81-82,共2页

摘　　要：ISO9000质量管理体系是由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定和颁布的、在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。

关 键 词：ISO9000质量管理体系 寿险销售 车险理赔 国际标准化组织 保险业 ISO TC176 治理 质量保证 

分 类 号：F842.7[经济管理—保险] F512