时段预约对胃镜检查效果及患者就诊满意度的影响  

作　　者：陆晓珍[1] 

机构地区：[1]右江民族医学院附属医院消化内镜室,百色533000

出　　处：《右江医学》2014年第3期393-394,共2页Chinese Youjiang Medical Journal

摘　　要：胃镜检查是诊断胃部疾病最常用及最重要的检查手段,各种因素及不良饮食习惯,造成胃部疾患患者增多,以及人们健康意识的提高,越来越多的患者需要施行胃镜检查。由于患者选择的就诊时间相对集中,随机性大,检查效果往往不佳,而且医院设备条件有限,造成候诊人群拥挤、环境混乱、病患情绪不良等,等候时间过长也成为内镜室被投诉的主要原因之一。因此,如何缩短胃镜检查患者等候时间,提升检查效果,提高患者的满意度是内镜室管理工作的重要环节之一。我院消化内镜室于2013年3月开始试行胃镜检查时段预约，根据日常工作量、内镜室设备、人力资源情况，实行定时定量预约，取得良好效果，现报告如下。

关 键 词：时段预约 胃镜 检查效果 满意度 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]