泰州市姜堰区创建“平安医院”工作实践与成效  

作　　者：戴中华 顾广明 

机构地区：[1]江苏省泰州市姜堰区卫生局,泰州225500

出　　处：《江苏卫生保健（学术版）》2014年第3期12-13,共2页Jiangsu Health Care

基　　金：世界银行贷款/英国政府赠款中国农村卫生发展项目

摘　　要：随着医疗纠纷不断升级，医患矛盾已经成为社会各界普遍关注的焦点和热点问题^[1-2]；如何有效地防范和妥善处理医疗纠纷，化解医疗风险，是卫生部门努力探索的一道难题^[3-4]。姜堰区卫生局以创建“平安医院”为契机，通过加强组织领导，强化质量管理，建立预警体系，依法处置纠纷，推行责任统保，扎实开展创建工作，取得了一定的成效。不仅提高了医疗质量，同时减少了医疗纠纷，提高了患者满意度。

关 键 词：医疗纠纷 医患矛盾 医疗风险 医疗预警 平安医院 

分 类 号：R197.1[医药卫生—卫生事业管理]