酒店体验新视角——“云”体验  

作　　者：邱爽[1] 王贺婵 

机构地区：[1]辽宁师范大学历史文化旅游学院

出　　处：《饭店现代化》2014年第4期55-59,共5页

摘　　要：酒店的网络体验能否让顾客感兴趣,能否给顾客良好的印象,能否留住老顾客,对顾客决定是否入住的影响程度如何……酒店业未来发展趋势众所周知,当今各行各业几乎都离不开网络,一个时代也正在悄无声息的改变着我们的生活。＂方便＂、＂快捷＂等词汇成了这个时代的代名词,诸如＂微信支付＂、＂手机支付＂之类的新产品也正在进行着自己的＂扩张＂。就在大家都在为网络化时代、电子商务时代＂歌功颂德＂的时候,难免会发现一些问题。顾客在网络预订酒店产品的时候,

关 键 词：网络体验 网络化时代 手机支付 电子商务时代 网络中间商 营销竞争 体验质量 淘宝 历史文化旅游 发展趋势 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]