门诊护理服务中首问责任制的作用分析  

作　　者：杨雪英[1] 

机构地区：[1]江西省赣南医学院第一附属医院门诊部,江西赣州341000

出　　处：《中国民族民间医药》2014年第4期130-130,共1页Chinese Journal of Ethnomedicine and Ethnopharmacy

摘　　要：目的:探讨首问责任制在门诊护理服务中的作用。方法:选取78例患者为研究对象,将其随机地分为对照组和观察组,对照组39例采用常规护理,观察组39例采用首问责任制护理,采用焦虑自评量表判断两组患者心理状况,并对比两组患者临床满意度。结果:经积极护理,观察组患者焦虑自评量表评分低于对照组,且满意度较高,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理服务中采用首问责任制护理能有效提高患者临床满意度,意义重大,值得推广和应用。

关 键 词：门诊护理 首问责任制 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]