怎样服务“黄金客户”  

作　　者：赵炜[1] 

机构地区：[1]建设银行河南省分行

出　　处：《现代商业银行导刊》2001年第4期50-51,共2页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：近日，读《生活中的经济学》一书时，书中“银行为您服务”一说令笔者颇感兴趣，讲的是美国有3.3万多家银行和储蓄所在说,孙会放弃任何一位潜在的顾客，所以，当一个陌生人来到这儿，就可能有消息灵通的银行人员找上门来拉生意。美国比较大的银行都有专门的国际业务部，那里有通晓世界银多种语言的业务员。碰到一位业务员用乡音向你这个 陌生人解释一大堆花花绿绿的广泛和说明书时，你多半会被他的热情和负责精神所感动，于量你会解除戒备心理，对银行服务条地示的模糊之处也就不会用疑虑的眼光仔细推敲，这时，你便成了这家银行的顾客。

关 键 词：商业银行 个人金融服务 客户 对策 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]