新一代多媒体呼叫中心—VEGIA^TM ZXIP10—AS接入服务器北京红帆项目介绍  

作　　者：胡萃文 

出　　处：《中兴通讯技术》2000年第67期8-9,7,共3页ZTE Technology Journal

摘　　要：介绍了多媒体呼叫中心的产生背景，中兴ZXIP10－AS接入服务器承建的北京红帆公司VIP客服系统和多媒体呼叫中心的业务应用进程、项目系统特点。

关 键 词：多媒体 呼叫中心技术 VIP客服系统 接入服务器 计算机网络 VOLP 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术]