坚持以客户为中心银铁联手共求发展  

作　　者：张峰[1] 

机构地区：[1]建设银行济南铁路专业发行

出　　处：《现代商业银行导刊》2001年第8期57-60,共4页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：优质客户是保证商业银行资产质量、信贷风险和经营效益的基本和前提，银行拥有的黄金客户越多，银行与客户的关系越密切，银行经营目标的实现才越有保障，当前，随着我国市场化的不断发展，各类股份制银行的崛起，特别是随着我国加入WTO，外资银行的大规模进入，银行对客户的竞争将愈演愈烈。正是这一竞争形势下，建设银行济南铁路专业分行充分发挥建设银行整体优势，遵循“客户需要什么，我便满足什么”的原则，以高效、优质、全方位的金融服务，赢得了客户、与济南铁路局结成了紧密的战略伙伴关系，银铁联手闯市场，改革中同发展。

关 键 词：商业银行 客户 铁路系统 银企合作 济南铁路局 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]