商场制胜术──营销服务  

作　　者：支庆达[1] 

机构地区：[1]天津财经学院商业经济系,天津300222

出　　处：《商业研究》2001年第12期120-121,共2页Commercial Research

摘　　要：对现在激烈的市场竞争环境与日见成熟和理智的消费者,商场经营制胜的“法宝”就是高水平的服务。传统意义上的售前、售中、售后服务,是一种形式服务和销售服务。在商场经营中,提高服务水平是现代商业发展的基本要求,是商业竞争的需要,是实现企业自身利益的要求。

关 键 词：市场竞争 营销服务 商业发展 商业企业经营 

分 类 号：F715[经济管理—产业经济]