图书馆服务质量与人员素质关系简论  

On Library Service Quality and Personnel Quality Relationship

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作  者:赵兵[1] 朱金茹[1] 

机构地区:[1]东北大学图书馆

出  处:《图书馆学刊》2002年第1期33-34,共2页Journal of Library Science

摘  要:介绍了图书馆服务质量衡量标准,对图书馆服务质量与人员素质的关系进行了扼要的论述。

关 键 词:服务质量 人员素质 关系 图书馆 读者服务 

分 类 号:G251[文化科学—图书馆学] G252

 

参考文献:

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二级参考文献:

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引证文献:

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