图书馆服务质量与人员素质关系简论  

On Library Service Quality and Personnel Quality Relationship

作　　者：赵兵[1] 朱金茹[1] 

机构地区：[1]东北大学图书馆

出　　处：《图书馆学刊》2002年第1期33-34,共2页Journal of Library Science

摘　　要：介绍了图书馆服务质量衡量标准,对图书馆服务质量与人员素质的关系进行了扼要的论述。

关 键 词：服务质量 人员素质 关系 图书馆 读者服务 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学] G252