服务业实施ISO9001标准的要点及政策建议  

作　　者：田武 

机构地区：[1]中国标准化协会

出　　处：《中国标准化》2002年第2期12-13,共2页China Standardization

关 键 词：服务质量 标准认证 服务业 ISO9001 标准化 质量管理 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济] G307[文化科学]