检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
机构地区:[1]中航鑫港担保有限公司
出 处:《空运商务》2018年第11期35-38,共4页Air Transport & Business
摘 要:一、研究背景及意义航空旅客通过购票、值机、送机、候机、登机、客舱、到达或中转、接机到达最终目的地实现航空出行,航空公司、机场、OTA(在线旅行服务平台)、机票代理商的服务围绕这些环节展开,形成一条完整的服务链。在航空旅行中的任意一个环节出现问题,服务链都将变成一个断裂的链条,影响旅客的出行体验。
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