浅谈商业银行推行CS经营管理战略  

作　　者：何静[1] 

机构地区：[1]建行青海省分行第二营业部

出　　处：《青海金融》2002年第4期53-54,共2页Qinghai Finance

关 键 词：商业银行 CS经营战略 顾客满意 金融服务质量 

分 类 号：F830.33[经济管理—金融学]