业务驱动的CTI智能业务平台  

作　　者：段鹏瑞[1] 宋茂强[1] 

机构地区：[1]北京邮电大学计算机学院

出　　处：《通讯世界》2002年第4期58-59,共2页Telecom World

关 键 词：业务驱动 CTI 智能业务平台 呼叫状态机 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术]