IT投资回报的满意度评估为什么不及格  

作　　者：胡延平 

出　　处：《互联网周刊》2002年第15期10-10,共1页China Internet Week

摘　　要：IT投资的效益既有短期效益,也有长期效益,对企业来讲既能够带来直接利益,也能够带来间接利益。从根本上讲IT投资是一种长期行为,其间接效益往往大于直接效益,企业IT投资必须经历一个逐步积累、不断优化、效果渐现的阶段性的从隐性到显性、从质变到量变的过程。信息技术对企业的“帮助”更多在于降低沟通、时间成本,提高管理运营效率,通过信息流、物流、资本流之间的高效互动,提高企业在信息经济环境下的竞争与协同能力,IT投资回报更多在财务报表之外,但是最终又隐含在财务报表当中。如果要单独给IT投资回报列一个科目的话,我们往往只能够看到支出看不见收入。所以,形而下信息技术是一种新工具,更多时候是业务支持系统而非业务本身,形而上信息技术能够催生企业商务新模式。

关 键 词：IT投资回报 满意度评估 IT业 

分 类 号：F830.59[经济管理—金融学]