浅谈图书馆工作的全面质量管理  

On Comprehensive Quality Management of Library Work

作　　者：缪融[1] 朱芸[1] 

机构地区：[1]南通师范学院图书馆

出　　处：《图书馆学刊》2002年第4期4-5,共2页Journal of Library Science

摘　　要：论述了图书馆实行全面质量管理的概念、必要性、内容和方法,倡导以全面质量管理的方法提高图书馆的服务质量,更好地为用户服务。

关 键 词：全面质量管理 图书馆管理 服务质量 全员质量管理体制 质量反馈体系 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学]