平衡计分卡在美国公共部门的应用及启示  

Application of the Balance Scorecard in the Public Sectors of USA and Its Implication

作　　者：颜海娜[1] 鄞益奋[2] 

机构地区：[1]华南师范大学政治与行政学院,广州510631 [2]澳门理工学院社会经济与公共政策研究所,中国澳门853

出　　处：《中国行政管理》2014年第8期120-124,共5页Chinese Public Administration

基　　金：国家社会科学基金重点项目“我国地方政府大部制机构改革模式跟踪研究--以珠三角为例”(编号:10AZZ007);教育部青年基金项目“治理转型导向的地方政府绩效评估体系创新”(编号:12YJC630261);广东省哲学社会科学“十一五”规划青年项目“网格化服务监管背景下的工商部门绩效评估指标体系构建”(编号:GD10YZZ03)

摘　　要：本文介绍了美国公共部门引入BSC所面临的困难与挑战,集中阐述了夏特洛市和亚特兰大市如何根据公共部门的背景和特点对平衡计分卡进行适应性调整。本文认为,尽管美国公共部门引入平衡计分卡的过程中遭遇了一系列的困难和挑战,但平衡计分卡能够作为一个战略管理、绩效管理、组织沟通以及公共问责的提升政府绩效的工具,由此中国地方政府的绩效管理实践应该更为普遍地引入平衡记分卡并将其作为构建整体政府的有效途径,同时不断培育有利的环境和条件。This paper elaborates the application of the balanced scorecard（BSC） in public sectors of USA, mainly focusing on how Charlotte and Atlanta adapts BSC to their cities according to the contexts and characteristics of public sectors. In conclusion, with the increasing expectation of performance and demand on accountability, BSC can be applied to public sectors as a tool of strategy management, performance management, organizational communication and public accountability, so we should encourage more application of the Balanced Scorecard to Chinese local government and cultivate its favorable surroundings.

关 键 词：平衡计分卡 公共部门 地方政府绩效管理 

分 类 号：D771.2[政治法律—政治学]