海口市公交乘客满意度统计分析  

Statistics Analysis of the Passengers’ Satisfaction with Public Transport in Haikou City

作　　者：苟蕾[1] 汪文俊[1] 唐晓龙[1] 石连生[1] 

机构地区：[1]海南师范大学数学与统计学院,海口海南571158

出　　处：《海南师范大学学报（自然科学版）》2014年第2期138-142,共5页Journal of Hainan Normal University（Natural Science）

基　　金：国家大学生创新创业训练计划项目(201211658034);海南省自然科学基金项目(110003)

摘　　要：以海口市公交乘客满意度调查问卷为例,运用交叉列联表的独立性检验,因子分析方法,得到影响乘客满意度的五个主要因子,分析结果可为提高海口市公交满意度提供参考.Through questionnaire survey to collect data, we get five main factors which affect passengers＇ satisfaction with public transport system using crosstab analysis, X2-test and factor analysis. The results can provide a reference for improving satisfaction with transit in Haikou city.

关 键 词：公交车 满意度 交叉列联表 x2检验 因子分析 

分 类 号：O213.9[理学—概率论与数理统计]