基于Call Center平台的智能车载信息服务系统的研究与设计  

作　　者：戴明钰[1] 蔡红霞[1] 俞涛[1] 

机构地区：[1]上海大学机电工程与自动化学院上海市机械自动化及机器人重点实验室,上海200072

出　　处：《机械制造》2014年第7期97-100,共4页Machinery

基　　金：上海市科委攻关项目(编号:12dz1124300&13521103604)

摘　　要：随着信息技术和汽车电子的发展,车载信息技术成为信息技术发展的新热点,车载信息服务系统也将成为智慧城市、智能交通的重要组成部分。设计了基于Call Center平台的车载信息服务系统,其由车载终端和远程呼叫中心组成,通过车载终端和GPRS技术实现数据采集和传输,呼叫中心管理系统为车主提供车载信息服务。提出并实现了基于呼叫中心的车载信息服务系统的体系结构,为车主提供维护保养等服务,丰富了车载信息服务的内容。

关 键 词：CALL CENTER 车载信息服务系统 车载终端 数据采集 GPRS 

分 类 号：TP391[自动化与计算机技术—计算机应用技术]