把投递主动权交给客户——电商时代全球邮政投递领域的新变化  

作　　者：朱立刚[1] 方芬[1] 

机构地区：[1]石家庄邮电职业技术学院

出　　处：《中国邮政》2014年第8期22-23,共2页China Post

摘　　要：面对电子替代和市场竞争,全球邮政函件量逐年下降是不争的事实,而电子商务市场的兴起为各国邮政运营商带来了巨大的机遇。据万国邮联统计,2012～2013年包裹类业务对于全球邮政运营商的收入贡献率超过17%,而十年前仅为9%。包裹业务正逐渐成为各国邮政的“摇钱树”。

关 键 词：邮政 主动权 电子商务市场 客户 市场竞争 运营商 摇钱树 业务 

分 类 号：TN915.62[电子电信—通信与信息系统]