全流程护理管理与检后服务的应用  

作　　者：杜颖[1] 盖小荣[1] 

机构地区：[1]中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院健康医学部,100730

出　　处：《中华健康管理学杂志》2014年第4期285-286,共2页Chinese Journal of Health Management

摘　　要：以人为本的理念在体检工作中有着重要的意义[1-3],为了满足不同体检对象的各种需求,我院健康医学部不但营造了一个温馨、舒适、和谐、有序、安全的体检环境,还提供了科学合理的体检流程,使健康体检更具有科学化、规范化及标准化,同时提供人性化工作环境.我们将护理管理扩展到体检前的准备阶段.从客户对体检进行咨询开始,我们就已经针对不同客户的需求为他们逐一设计和调整体检流程和服务方式.

关 键 词：护理管理 服务方式 体检工作 应用 体检流程 健康体检 以人为本 体检对象 

分 类 号：R194.3[医药卫生—卫生事业管理]