以申诉信访工作为窗口 摄升群众满意度  

作　　者：王咏梅 张丽娟 

出　　处：《方圆》2014年第14期79-79,共1页Fangyuan Magazine

摘　　要：今年以来，黑龙江省大庆市让胡路区检察院以“文明接待室”为载体，开展申诉信访接待工作，加强了与群众的联系，集中处理涉检上访工作，以群众满意度的提升，树立了检察机关良好形象。 一是营造温馨接待环境。该院对来访接待室、候谈室、案件讨论室、听证室等多个接待办公场所进行整修和装饰，将文明接待公约、受案范围、投诉指南须知等内容公布上墙，添置了饮水机、医药箱等便民服务设施。要求控申科工作人员对申诉信访人员进行专职接待，挂牌上岗，着装整齐，让每一名来到这里的当事人都在热情的接待中感到尊重与理解，赢得当事人的信任，为下一步工作打好基础。

关 键 词：群众满意度 信访工作 申诉 窗口 信访接待工作 让胡路区 黑龙江省 上访工作 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]