病区护士满意度调查对静脉用药调配中心服务质量的促进  

作　　者：冯萍[1] 胡小梅[1] 丁召兴[1] 李宁[1] 

机构地区：[1]滨州医学院附属医院,256603

出　　处：《中国实用医药》2014年第23期271-272,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的通过对病区护士进行静脉用药调配中心工作满意度调查,发现工作中存在的不足,有针对性地加强管理,促进服务质量的提高。方法病区护士对静脉用药调配中心工作满意度调查表进行问卷调查,分析问卷调查结果 ,制定改进措施。结果 2012年第3季度总满意度为61.60%,2013年第2季度总满意度为88.43%。结论病区护士满意度调查促进了静脉用药调配中心服务质量的提高。

关 键 词：满意度 静脉用药调配中心 服务质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]