优质情感服务在社区护理中的应用  

作　　者：张萍[1] 扬琼珍[1] 

机构地区：[1]云南省第二人民医院离退休管理科,650021

出　　处：《中国老年保健医学》2014年第4期95-95,共1页Chinese Journal of Geriatric Care

摘　　要：优质情感服务是指护理人员以一颗诚实、圣洁的爱心去关心、照料所从事的服务对象，优质情感服务的重要内容是具有对社区患者及居民的深切同情心和高度责任感，是以亲切、善良、美好、融洽、和谐的语言和行为，给社区患者温暖、信心和力量，使患者产生安全感和信赖感，得以放松心里压力，振奋精神，增强抗病能力，使患者能处于一个支持配合和接受医疗护理、促进身心健康的最佳心理状态，从而达到预期的护理目标，对社区优质护理的开展有着重要的作用。

关 键 词：优质情感服务 社区护理 

分 类 号：R473.2[医药卫生—护理学]