细节管理在门诊儿科输液中的应用  

作　　者：李雪芳[1] 张宝羡[1] 陈开珠[1] 

机构地区：[1]福建医科大学附属漳州市医院输液室,漳州363000

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2014年第9期183-184,共2页Modern Nurse

摘　　要：目的探讨细节管理在门诊儿科输液患者中的应用效果。方法选择2011年6月～2011年12月采取细节管理前随机调查的120例患儿为对照组，选择2012年1月～2012年6月采取细节管理后随机调查的120例患儿为观察组，比较两组患儿家属满意度、护理不良事件及投诉发生情况。结果观察组患儿家属满意度明显高于对照组，护理不良事件及护理投诉少于对照组，两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论针对门诊输液儿科患者的特殊性，采取细节管理可有效提高患儿家属的满意度，减少护理不良事件及护理投诉，在门诊儿科输液室具有良好的应用效果。

关 键 词：门诊 儿科 静脉输液 细节管理 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]