人文关怀在胃肠外科护理工作中的应用  

作　　者：吴丹[1] 张盼[1] 孔捷[1] 

机构地区：[1]华中科技大学同济医学院附属协和医院,湖北武汉430022

出　　处：《医学美学美容（中旬刊）》2014年第7期344-344,共1页

摘　　要：随着医疗模式、护理理念的转变，人文关怀在护理工作中显得尤为重要。我科在护理实践中加强人文关怀，强化“以患者为中心”的服务理念，提高护理人员自身素质，注重护理服务环境的建设，提高护理服务质量，改善了护患关系，大大减少了投诉，避免了许多医疗纠纷，满意度达到98％。

关 键 词：人文关怀 胃肠外科 护理 应用 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]