网络时代门诊导诊护士综合素质的培养  

作　　者：唐晓珍[1] 易华[1] 唐玲娟[1] 

机构地区：[1]广西桂林医学院附属医院,广西桂林541001

出　　处：《世界最新医学信息文摘》2014年第13期63-63,54,共2页World Latest Medicine Information Electronic Version

摘　　要：目的：探讨门诊导诊护士综合素质教育，提高门诊护理服务质量。方法对门诊导诊护士进行主动服务意识、心理素质、沟通能力以及专业素质等方面进行培训提高。结果每个导诊护士在患者服务的效果、效率、咨询及处理问题等方面，得到全面提高。

关 键 词：导诊护士 综合素质 护理质量 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]