烧伤科开展品管圈活动的方法与实践  

作　　者：张秀丽[1] 

机构地区：[1]濮阳市油田总医院烧伤整形科,457001

出　　处：《中国实用医药》2014年第22期260-261,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的分析在烧伤科开展品管圈的方法和实践效果。方法烧伤科护理工作人员为研究对象进行开展品管圈活动,调查烧伤科护理工作现状,分析原因、制定解决举措并贯彻实施,评价效果。结果品管圈活动实施后,患者满意度明显上升,科室医护人员责任心、自信心、工作热情、沟通能力、解决问题能力和团队凝聚力显著增强,品管方式得到改善,前后对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动的开展有助于提升患者满意度和临床医疗工作质量,值得大力推广。

关 键 词：品管圈 烧伤科 满意度 问题 解决对策 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]