青光眼患者实行优质护理服务的效果评价  

作　　者：谢思珺 王琴[1] 姜志莲[1] 

机构地区：[1]中南大学湘雅二医院眼科,长沙410011

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2014年第5期83-84,共2页Modern Nurse

摘　　要：目的：探讨优质护理服务在青光眼患者中实行的效果及意义。方法将2009年9月～2010年2月收治的142例患者纳入对照组，采用常规护理配合青光眼治疗方案；将2010年3月～2010年9月收治的142例患者纳入观察组，采用优质护理服务配合青光眼治疗方案。比较2组患者对护理服务的评价情况，包括对入院介绍、护理操作技术、健康指导、出院告知服务、护士责任心、护患沟通及医院整体的满意度。结果干预组在健康指导、出院告知服务、护士责任心、护患沟通、医院整体的满意度方面明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务可明显提高青光眼患者对护理服务的满意度，有利于提高护理质量、升华护理工作、改善护患关系。

关 键 词：优质护理服务 青光眼 效果评价 

分 类 号：R473.77[医药卫生—护理学]