“三立足”做优智付通工作  

作　　者：葛敏 

机构地区：[1]农业银行扬中市支行

出　　处：《现代金融》2014年第7期56-56,共1页Contemporary Finance

摘　　要：一是立足“增”。即不断增加智付通客户数，扩大客户群体。目标客户从个体工商户逐步转移到有转账结算需求的中小型企业。同时，充分挖掘有频繁转账需求的无线转账电话的目标客户。二是立足“保”，做到量质并举。对新营销的智付通客户，要求营销人员做到包户包效，营销一户就要确保使用一户。对于存量的老客户，重点抓无效户的序时激活。每月从系统中调出无效户清单，及时与客户沟通，了解客户不使用的原因，并通过电话或上门服务帮助客户解决问题。三是立足“退”。坚持“有所为有所不为”的工作原则，若客户确实无转账需求，或转业经营，或长期在外，要及时帮客户撤销智付通。

关 键 词：客户群体 智 转账结算 营销人员 目标客户 中小型企业 个体工商户 客户沟通 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]