PDCA在降低泌尿外科住院患者给药错误发生率中的应用  

作　　者：谷文燕[1] 吕玉丽[2] 

机构地区：[1]河南科技大学第二附属医院护理部,河南洛阳471000 [2]河南科技大学第二附属医院泌尿外科,河南洛阳471000

出　　处：《中国民康医学》2014年第15期112-114,共3页Medical Journal of Chinese People’s Health

摘　　要：目的:探讨PDCA[P(Plan)--计划;D(Do)--执行;C(Check)--检查;A(Action)--行动]在降低泌尿外科住院患者给药错误发生率中的作用。方法:运用PDCA,确定"降低泌尿外科住院患者给药错误发生率"为目标,进行现状把握,制作三线表回顾住院患者给药错误发生率,得出遗漏和"5R"错误是给药错误的主要类别;要因分析,制作遗漏和"5R"鱼骨图和沟通不良鱼骨图,找出要因;对策制定和实施,针对给药错误的前三位原因:不遵守操作流程、沟通不良和干扰,分别制定对策组,进行质量改进;检查,制定三线表检查住院患者给药错误发生率;标准化,严格落实给药流程;改善沟通技巧和方式,保持有效沟通;积极开辟"无干扰区域",减少给药错误的发生。结果:泌尿外科住院患者给药错误发生率2.6‰,降低至改善后的1.3‰。结论:PDCA方法对降低泌尿外科住院患者给药错误发生率效果显著。

关 键 词：PDCA 泌尿外科 住院患者 给药错误 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]