深泽县公路路政管理站制定便民服务措施  

作　　者：岳鹏 王司琪 张云云 

出　　处：《公关世界》2014年第8期127-127,共1页PR World

摘　　要：近日，为进一步提升路政管理和服务水平，最大限度提供便民服务，路政站积极推出四项便民措施，切实把便民服务落到实处。一是全面实行政务公开；二是实行服务群众“连心卡”制度；三是在业务大厅实行“零障碍”全程导办机制：四是设立服务热线电话、意见箱，及时解答群众提出的问题，认真受理申请人的投诉，并设置驾驶员休息室，配置座椅、饮用水和药品等，做好人性化服务。

关 键 词：服务措施 路政管理 便民服务 管理站 深泽县 公路 服务群众 人性化服务 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]