提高门、急诊病人分诊准确率的方法研究  

作　　者：谢红美[1] 蒋春娣[1] 

机构地区：[1]江苏省镇江市第一人民医院新区分院,江苏镇江212132

出　　处：《特别健康（下）》2013年第12期16-17,共2页SPECIAL HEALTH

摘　　要：目的提高门、急诊病人的分诊准确率。方法1原有分诊工作方法：分诊护士从其它岗位调出到分诊岗位，未经任何关于分诊工作方法和知识的学习、培训，未对分诊工作方法进行探索、研究，直接进行分诊工作。2现有分诊工作方法：分诊护士认真学习并掌握诊断学的理论知识；向各科室医师进行电话预约安排患者就诊；认真学习并掌握传染病的理论知识；虚心向医师求教为病人切诊的方法；运用改进的护理程序为门、急诊病人进行分诊工作；分诊护士必须具备某些素质。结果分诊护士经过现有分诊工作方法的学习和培训及对分诊工作方法进行探索、研究。经向各科室医师及病人关于分诊准确率的调查，原有分诊工作方法和现有分诊工作方法的分诊准确率相比较，分诊护士对病人的分诊准确率明显提高（P〈0．05）。结论现有分诊工作方法能够明显提高分诊护士对门、急诊病人的分诊准确率，能够使门、急诊病人对分诊护士满意率明显提高，现有分诊工作方法值得应用和推广。

关 键 词：分诊 病人满意率 护理程序 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]