以提升服务促集邮转型  

作　　者：赵慧婷 

出　　处：《中国邮政》2014年第9期39-39,共1页China Post

摘　　要：近年来,外部环境的变化让邮政集邮专业的发展面临前所未有的危机。在这种情况下,这一传统专业如何危中寻机,在困境中寻找生路？转型发展是必然的选择。集邮转型是一项全面而系统的工程,需要邮政围绕专业的组织体系、服务理念、管理模式、经营思路等方面实施转变之举。但这一系列转变不可能同时多管齐下,而要有所侧重。笔者认为,在当前的形势下,邮政企业应该将服务转型放在整个转型体系的重要位置,

关 键 词：组织体系 服务转型 管理模式 被迫转型 服务水平 外部环境 消费体验 电话销售 集邮品 消费趋势 

分 类 号：F616[经济管理—产业经济]