品管圈及PDCA循环管理方法对骨科卧位安全质量的影响  

作　　者：蓝玉清[1] 赵剑洁[1] 余芳[1] 陈晨[1] 谢伟红[1] 

机构地区：[1]赣州市人民医院关节外科,江西341000

出　　处：《当代医学》2014年第26期99-100,共2页Contemporary Medicine

摘　　要：目的探讨PDCA循环管理方法对提高骨科卧位安全质量管理的具体效果,为临床应用提供理论指导。方法对2012年11月赣州市人民医院骨科卧位安全现状进行分析,根据不良现象、发生原因、累计百分比绘制出"柏拉图",实行三级质控管理、护理流程管理并创新护理用具,向患者发放调查问卷调查质控管理满意度评价具体效果。结果护理管理前护理工作人员综合素质评分为(14.1±3.4)分,护理管理后提高至(31.9±5.7)分,护理管理前后护理工作人员综合素质对比,差异有统计学意义(P<0.05)。应用品管圈管理措施后,卧位安全不良事件显著减少,卧床患者由1852例减少至1630例,患者满意率由改善前的92%提高至99.6%,改善前后护理满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过品管圈及PDCA循环的管理手法,运用人力资源调配,严格三级质控管理,通过护理用具的综合运用,促进患者卧位安全及患者对护理工作的满意度,提升了护理人员的综合素质。

关 键 词：卧位安全 有效率 质量管理 骨科 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]