提高后医疗管理工作技巧有效化解医患矛盾  

Improved medical management skills effectively defuse doctor patient conflicts

作　　者：丁淑萍[1] 张汉语[1] 钟泽清[1] 

机构地区：[1]湖北医药学院附属十堰市太和医院信息统计处,湖北十堰442000

出　　处：《河南中医》2014年第B06期139-140,共2页Henan Traditional Chinese Medicine

摘　　要：目的;提高后医疗管理工作技巧,有效化解医患矛盾.方法;分析后医疗管理工作中收集的病人反馈信息,找到提高有效沟通的方法结果;通过提高后医疗管理工作技巧,有效化解医患矛盾.结论;加强后医疗管理工作,通过提高后医疗管理工作技巧,加强有效沟通,旨在积极化解矛盾,最终形成医患关系的和谐状态,大大减少了医患矛盾,进一步提高了患者满意度.

关 键 词：后医疗管理 工作技巧 医患矛盾 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]