体验是实体百货零售业实现O2O融合的主角  

作　　者：华志菊 王炳东 

出　　处：《中国化妆品》2014年第7期50-51,共2页China Cosmetics Review

摘　　要：当前在我国零售市场上出现的线上线下融合模式的O2O概念,已成为当前实体商业领域最前沿、最活跃、最具影响的热词.本市百货零售业从今年以来有效地开展各种大数据实验,创新O2O服务形态,为消费行为画像、进行个性化商品与服务推荐、室内导航服务、基于地理位置的导购信息等,都是在转变零售实体思维,实现业态转型,重新构筑商业模式,建立“以用户为中心”的移动网络体验的一场新的“革命”,它将带给百货零售业新的收获与希望.

关 键 词：零售业 实体 主角 服务推荐 融合模式 零售市场 商业领域 消费行为 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济]