在线用户羊群行为的理论解释及应对策略  

Theoretical Explanation and Coping Strategies of Online Herd Behavior

作　　者：刘启华[1] 

机构地区：[1]江西财经大学信息管理学院,南昌330013

出　　处：《信息资源管理学报》2014年第3期54-59,94,共7页Journal of Information Resources Management

基　　金：教育部人文社会科学研究青年基金项目"基于信息级联的网购用户从众行为研究"(13YJC630094)的成果之一

摘　　要：网上用户行为容易跟风或从众,具有明显的羊群效应。从网络外部性、信息级联和口碑效应三个角度对在线用户羊群行为进行了理论解释,对它们进行了比较分析,提出了用户和IT企业应对羊群效应的对策。最后,对未来有待深入研究的问题进行展望。Online users usually imitate each other. This tendency results in herd behavior. This paper presents a theoretical explanation and comparative analysis of online herd behavior from three dimensions including the network externalities, informational cascades and word of mouth. We propose the coping strategies of online users and IT enterprises. Finally, the prospects for future development and suggestions for possible extensions are also discussed.

关 键 词：在线用户 羊群行为 网络外部性 信息级联 口碑效应 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] F224[经济管理—国民经济]