用户信息服务卡在电力系统的应用  

作　　者：王国建 成白艳 赵艳 

机构地区：[1]陕西地电白水县供电分公司,陕西白水715600

出　　处：《农村电气化》2014年第9期37-38,共2页Rural Electrification

摘　　要：随着现代网络科技与信息技术的迅猛发展,电力信息化建设也发生了翻天覆地的变化。伴随电力市场的出现以及电网建设的进一步发展,传统的电力系统业务将发生变化,为用户提供更加方便、快捷的交费方式也成为企业提高自身服务品质最为基础和重要的课题。随着电力用户的快速增长,收费工作人员的工作量逐渐增大,用户交费等待时间增加,排队等候的情况经常出现,于是用户交费不便、费时的问题日渐突出,某种程度上影响了企业形象。因此，在提高收费服务质量方面，无论是收费单位，还是交费用户都迫切要求改变这种交费方式，为此，提出了用户信息服务卡这种新型的交费方式。

关 键 词：电力信息化 电力市场 服务卡 电力系统 企业形象 信息反馈 等待时间 网络科技 用电情况 用电信息 

分 类 号：TM76[电气工程—电力系统及自动化]