浅谈医院门诊导诊护士素质修养的体会  

作　　者：许琼瑛[1] 张宝羡[1] 黄雅华 

机构地区：[1]福建医科大学附属漳州市医院,福建漳州363000

出　　处：《特别健康（下）》2014年第5期348-348,共1页SPECIAL HEALTH

摘　　要：门诊是医院的一个重要组成部分和窗口。其服务质量水平，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平。而且也将给患者以最直观的和深刻的印象。在提倡“以人为本”，人性化服务的当今。医院的服务品种和质量呈多元化。服务的分工也越来越细。质量要求也越来越高。本文就本院2010年至2013年门诊量不断增加情况下，实施门诊导诊护士素质教育浅谈自己的体会。

关 键 词：门诊导诊 护士素质修养 医院 综合服务水平 服务质量 护士素质教育 人性化服务 以人为本 

分 类 号：R472[医药卫生—护理学]