儿科门诊分诊体会  

作　　者：郑建美[1] 

机构地区：[1]四川省绵阳市中心医院儿科,四川绵阳621000

出　　处：《特别健康（下）》2014年第5期554-554,共1页SPECIAL HEALTH

摘　　要：由于门诊人流量大，使之工作人员工作量变大，为了减轻医护人员的工作量提高工作效率，我院实行了电子分诊P1号系统以及自助缴费系统。门诊是接待患者完成一般医疗工作和急诊工作的第一线，也是整个医院的窗口和形象的代表。门诊患儿特点是治疗时间短、病种复杂、流动快、人流量大、患者对医院的环境和流程陌生、护理人员分诊难度大、对传染病进行分流等特点。所以门诊的分诊护士对这些病人尤其重要，因此我们分诊就可谓是病人的指南针。为病人提供最好的服务使病人轻松就医，减少往返流程是我们分诊护士的责任和宗旨。

关 键 词：分诊 良好心理素质 沟通技巧 

分 类 号：R720.5[医药卫生—儿科]