O2O电子商务模式下消费者满意度分析  

作　　者：孙军 南科娜姆 

机构地区：[1]北京市化工大学经济管理学院,北京100029

出　　处：《中国电子商务》2014年第19期19-20,共2页E-commerce in China

摘　　要：随着O2O电子商务模式对商家和消费者距离的进一步拉近,消费者满意度问题逐步成为业者关注重点,本文主要从四个维度来分析O2O电子商务模式下消费者的满意度因素问题,并针对这些影响因素给出提高消费者满意度的相应措施.

关 键 词：消费者满意度 O2O电子商务模式 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]