优质护理服务在心脏介入手术中应用的效果评价  

作　　者：钱小娟[1] 

机构地区：[1]江苏省淮安市第一人民医院,江苏淮安223300

出　　处：《心血管病防治知识（学术版）》2014年第9期125-126,共2页Prevention and Treatment of Cardiovascular Disease

摘　　要：目的探讨优质护理服务在心脏介入手术中的应用效果。方法入选2013年1月至2013年12月在我科住院行心脏介入治疗的200例患者,根据护理方式不同将患者分为观察组100例和对照组100例。观察组采用优质护理服务,对照组采用常规护理服务,比较两组患者满意度,健康教育知晓率和家属陪护和自聘护工比例。结果观察组患者护理效果显著高于对照组,患者满意度上升到99%,家属陪护和自聘护工比例降低,现在只有51%患者有家属陪护或自聘护工,健康教育指导率及康复指导率100%,患者及家属知晓率经调查已达到95%,护理工作质量和服务质量不断提高。结论对心脏介入手术患者提供优质护理服务可提高护理效果,护理服务得到改善,护理工作质量和服务质量不断提高。

关 键 词：优质护理服务 心脏介入手术 效果评价 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]