对大型医院规范收费窗口服务的思考  

CONSIDERATION OF STADARDIZING CHARGE SERBVICE AT CHARGING SERVICE WINDOWS IN LARGE HOSPITALS

作　　者：王景娃[1] 刘秀秀[1] 

机构地区：[1]滨州医学院附属医院,山东滨州256603

出　　处：《现代医院》2014年第9期129-130,共2页Modern Hospitals

基　　金：滨州医学院科研计划与科研启动基金资助(编号:BY2009SK23)

摘　　要：大型医院收费窗口服务态度的好坏直接影响患者就诊和医院声誉,分析收费窗口存在问题及原因,对症解决,对切实加强收费窗口管理,促进医院发展具有非常重要的作用。

关 键 词：大型医院 收费窗口 规范 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]