读者对高校图书馆使用情况及满意度调查分析——以中国民航飞行学院图书馆为例  

作　　者：朱丽[1] 

机构地区：[1]中国民航飞行学院图书馆

出　　处：《黑龙江档案》2014年第4期168-169,共2页Heilongjiang Archives

摘　　要：高校图书馆作为信息服务机构,履行着信息服务和教育的职能。在与读者的供需关系中服务的主体是读者,客体是图书馆。客体必须依从主体,并适应主体的需要,这是一个不可逾越的法则。为了从读者角度管理、监控、评价图书馆的服务,发现图书馆服务状况与读者期望值之间的差距,确定图书馆服务的发展重心和急需改进的领域,我们采用调查问卷的方式,于2012年在我校本科生中开展了一次读者调查,其目的主要在于了解读者对图书馆的使用情况和满意程度,通过对调查结果的分析，为图书馆的文献资源建设和读者服务工作的改进提供参考依据。

关 键 词：信息服务机构 供需关系 文献资源建设 信息需求 信息资源结构 服务状况 自习室 文献类型 主要服务内容 调查分析 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]