创建优质骨科护理服务在病房临床工作中的应用  

作　　者：王海云[1] 

机构地区：[1]冀中能源峰峰集团总医院南院区骨五科,056200

出　　处：《医学美学美容（中旬刊）》2014年第9期452-452,共1页

摘　　要：目的创建骨科病房开展优质护理服务的方法。方法采取责任小组包干式管理，由责任护士分管患者提供全程护理服务活动。结果骨科病房开展优质护理服务后患者及家属对护理工作的满意度显著高于开展前（P〈0．05）。结论开展优质护理服务，实现了护理零投诉，提高患者满意度，营造和谐医疗氛围。

关 键 词：创建优质护理服务 骨科临床 病房工作 方法应用 体会 

分 类 号：R473.12[医药卫生—护理学]